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1、完全尊重用戶要求、認(rèn)真滿足用戶需要、并按照用戶意愿主動(dòng)提供完善的設(shè)計(jì)。
2、上門(mén)服務(wù),實(shí)地測(cè)量尺寸。
3、選用質(zhì)地優(yōu)良的窗簾原材料和優(yōu)質(zhì)配品配件,決不用劣質(zhì)、低價(jià)、等外材料。
4、安排經(jīng)過(guò)嚴(yán)格技術(shù)培訓(xùn)、等級(jí)考試合格、有較為豐富生產(chǎn)、制作經(jīng)驗(yàn)的熟練人員,為每一位客戶的每一幅窗簾進(jìn)行加工,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
5、產(chǎn)品制作完成后,必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢查:從材料、配件、加工工藝、制作程序、尺寸樣式到表面整潔,都堅(jiān)持一絲不茍,嚴(yán)格把關(guān),確保質(zhì)量。
6、按客戶要求的時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)安裝、在安裝工作中,安裝人員不準(zhǔn)在客戶家抽煙,不準(zhǔn)向客戶提出安裝以外的任何要求。如損壞客戶的物品,無(wú)條件賠償。安裝工作結(jié)束后,對(duì)窗簾產(chǎn)品進(jìn)行立式整燙,現(xiàn)場(chǎng)吸塵并負(fù)責(zé)客戶的家具恢復(fù)原位。
7、客戶使用過(guò)程,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,工作人員在承諾的工作日內(nèi)為客戶解決實(shí)際問(wèn)題。
8、客戶電話訂購(gòu) 購(gòu)買(mǎi)流程 (全過(guò)程上門(mén)服務(wù),無(wú)意訂貨者請(qǐng)勿打擾)
電話咨詢 (建立合作意向)->(技術(shù)人員上門(mén))選方案、測(cè)量、簽約 -> 制做產(chǎn)品 -> 預(yù)約安裝 -> 送貨、安裝 -> 售后服務(wù);
9、客戶到銷(xiāo)售中心選購(gòu) 購(gòu)買(mǎi)流程(客戶需要進(jìn)行前兩項(xiàng))
電話預(yù)約 -> 到銷(xiāo)售中心選樣、簽約 -> 預(yù)約測(cè)量 -> 上門(mén)測(cè)量 -> 制做產(chǎn)品 -> 預(yù)約安裝 -> 送貨、安裝 -> 售后服務(wù);
10、簽約至安裝完畢時(shí)間
家庭用戶:一周之內(nèi)完成或依照客戶要求;用戶:雙方協(xié)商;
11、結(jié)算方式
客戶簽約時(shí)支付定金 -> 交貨安裝完畢客戶結(jié)清余款;
成品貨到付款;
產(chǎn)品售后服務(wù)
12、售后上門(mén)服務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量保修(保修期以合同訂單為準(zhǔn))
材料另按成本收費(fèi);
使用產(chǎn)品時(shí)遇到任何問(wèn)題請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們會(huì)及時(shí)為您提供咨詢或上門(mén)服務(wù);
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